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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Ces jours il ya 2400000000 internautes travers le monde, qui nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter le monde sur Internet, en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme un "droit humain fondamental», et États qui la suite siècle apportera sur une an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , l'Internet comme un motivation l'intérieur de notre dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet sont activement à la recherche sur des informations concernant les entreprises et les marques types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscients que leurs décisions d'achat peuvent faire une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à concentrer sur pourrait être le élément clé pour être rentable.

Quel est exactement Gestion de la réputation en ligne?

Tout simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le filet donne à chacun la capacité publier , il est si plus facile que jamais pour tout pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une de produits ou services . Auparavant , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu peu, cependant l' du avec l'internet a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière que votre votre entreprise répond peut en fait Faire l' plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est certainement un processus continu soutenu par le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande service à la clientèle sont le meilleur défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. Quand il se agit El né de gestion de la réputation, peu a changé a évolué. Lorsque ceux qui savent votre nom de marque et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux sont capables de Retour Vous up, et tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations ciblant lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des , et beaucoup étudié, cas peut être le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Retour en 1992, longtemps avant option Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - travers le semaines du diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce était avant le et médias sociaux . Etes-vous en mesure de ce conte sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire de la Internet ainsi que la nature virale de Réseautage social , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne ainsi que "les journalistes" de l'histoire sont en réalité consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur au sein de leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

beaucoup d'entreprises attendre une crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est plus difficile, cependant. Si votre Si la société n'a pas n'a pas une bonne un événement grave frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à sélectionner et rumeurs sur Internet deviendront peut devenir endémique. Inverse SEO est l'un des est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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