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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Ces jours il ya 2400000000 internautes travers le monde , qui nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook entrer en contact le monde entier sur Internet, en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme un "droit humain fondamental», et réclamations la suite siècle apporte par rapport à un passage de an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , l'Internet étant une force motrice l'intérieur de notre dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet recherche spécificités de les entreprises types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscient que leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à concentrer sur peut être le élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Pour le dire autrement, gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, l'aide que informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun la capacité écrire , il est si plus simples pour un pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre du services ou produits . Auparavant , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu un peu , cependant l' nature virale de la avec l'internet rend a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière et exactement comment que la votre entreprise répond peut certainement créer le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu soutenu par le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande support clients sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En termes de la région de Bradenton de gestion de la réputation, peu a changé . Lorsque ceux qui savent votre nom de marque et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux sont capables de Retour Vous up, vous pouvez facilement tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des , et beaucoup étudié, cas sera le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant bien avant accessibilité Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines avec le diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce était devant l'ère de l'internet et Réseautage social . Pouvez-vous combien plus conte sera aujourd'hui?

Avec le nature ordinaire du Internet et nature virale de marketing des médias sociaux , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne ainsi que "les journalistes" de l'histoire sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendre crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas un solide urgence frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à retombent sur et finira peut devenir endémique. est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

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