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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Aujourd'hui, il ya 2400000000 internautes travers le monde , et que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter la planète via Internet , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et réclamations la prochaine siècle apportera par rapport à un passage de une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré le courant , le web se dresse comme un motivation dans votre économie américaine. Ceux relié à la sont activement à la recherche sur des informations concernant les entreprises et les marques et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs tendance à être plus informé et conscients que leurs décisions d'achat peut produire un différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à concentrer sur pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quoi Gestion de la réputation en ligne?

Tout simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour créer engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le filet donne à chacun la puissance pour créer, il est si plus facile que jamais pour tout pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une services ou produits . Auparavant , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu peu, cependant l' du avec l'internet a fait a créé le bouche-à-bouche avis robuste armes - et la manière et exactement comment votre entreprise répond peut en fait produire le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est sûrement une processus continu supported by le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande clientèle sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne la région de Bradenton de gestion de la réputation, peu a changé a évolué. Lorsque ceux qui savent votre nom de marque et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux CAN Retour Vous up, vous pouvez facilement tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations ciblant lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des plus grand nombre, et beaucoup et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Retour en 1992, longtemps avant accessibilité le net, ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était extrêmement puissant - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce était devant l'ère de l'internet et marketing des médias sociaux. Pouvez-vous ce l'histoire pourrait être sera aujourd'hui?

Avec le nature ordinaire avec le Internet et aussi le nature virale de Réseautage social , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne et aussi le sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur au sein de leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est plus difficile, cependant. Au cas où votre Si la société n'a pas un solide un événement grave frappe, il ya peu "réputation" à sélectionner et finira peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

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