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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 internautes travers le monde , entendu que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter le monde entier ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et États qui suit siècle fournit sur une une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec le courant , l'Internet comme un alimentation au sein de notre dans votre économie américaine. Ceux relié à la sont activement à la recherche spécificités de les entreprises types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs tendance à être plus informé et conscient de leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quoi Gestion de la réputation en ligne?

Pour le dire autrement, gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, aide informations pour créer engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun la capacité écrire , il est donc incroyablement facile pour tout pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre services ou produits . Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu un peu , cependant l' avec l'internet a créé le bouche-à-bouche avis robuste armes - et la manière et comment que la votre entreprise répond peut certainement créer le produire le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le plus efficace en service à la clientèle . Superbes produits et grande service à la clientèle travaux meilleure défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En termes de la région de Bradenton de gestion de la réputation, peu a changé est différente . Lorsque ceux qui savent votre logo et croient fermement dans votre produits et idéaux CAN Retour Vous up, tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup étudié, cas sera le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant bien avant option le net, ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était extrêmement puissant - travers le semaines du diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et conduit à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce est avant le et Réseautage social . Est-il possible d'imaginer combien plus l'histoire sera aujourd'hui?

Avec le nature ordinaire de la Internet et aussi le nature virale de Réseautage social , gestion de la réputation est maintenant gestion de la réputation en ligne et aussi le sont maintenant consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas un solide construit avant une crise frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à choisissent plutôt et peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

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