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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 internautes travers le monde, entendu que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettront Facebook pour connecter la planète sur Internet, en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme un "droit humain fondamental», et réclamations la prochaine siècle fournit en ce qui concerne un une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec la présente , le web comme un motivation dans votre économie américaine. Ceux attaché à la recherche plus de connaissances sur les entreprises et les marques et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscient que leurs décisions d'achat peuvent faire une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quel est exactement Gestion de la réputation en ligne?

Pour le dire autrement, gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. L'internet donne à chacun l'énergie écrire , il est si plus simples pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une services ou produits . Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu , cependant l' nature virale de la avec l'internet a créé le bouche-à-bouche avis robuste armes - et la manière que la votre entreprise répond peut en fait plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est certainement un processus continu supported by le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande clientèle travaux meilleure défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne El né de gestion de la réputation, peu a changé a évolué. Lorsque ceux qui savent votre marque et croient fermement dans votre produits et idéaux sont capables de Retour Vous up, vous pouvez facilement tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Haut 1992, longtemps avant option Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et conduit à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était devant l'ère de l'internet et médias sociaux . Etes-vous en mesure de ce l'histoire sera aujourd'hui?

Avec le nature ordinaire de la Internet et nature virale de marketing des médias sociaux , gestion de la réputation est maintenant gestion de la réputation en ligne et aussi le sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendre une crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est un lot est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas n'a pas besoin une grande base urgence frappe, il ya peu il ya peu de changement "réputation" à sélectionner et finira peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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