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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Aujourd'hui, il ya 2400000000 Utilisateurs en ligne travers le monde , et que nombre est en hausse est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter la planète via Internet , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et dit que suit siècle apportera en ce qui concerne un an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré les numéros existants, l'Internet étant une force motrice motivation l'intérieur de notre dans votre économie américaine. Ceux relié à la sont activement à la recherche sur des informations concernant les entreprises et les marques et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs tendance à être plus informé et conscient que leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être le élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Tout simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, aide informations faire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le filet donne à chacun la puissance publier , il est si plus facile que jamais pour un pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une de produits ou services . Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu peu, cependant l' avec l'internet rend a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière que votre votre entreprise répond peut certainement créer le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le meilleur en clientèle. Superbes produits et grande clientèle sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En termes de El né de gestion de la réputation, peu a changé est différente . Lorsque gens qui savent votre logo et croient fermement au sein de vos produits et idéaux Avoir la capacité de Retour Vous up, vous pouvez facilement tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations ciblant lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des plus grand nombre, et les plus et beaucoup étudié, cas peut être le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant le courant dominant de la disponibilité Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines avec le diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce est avant le et Réseautage social . Est-il possible d'imaginer ce l'histoire pourrait être sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire avec le Internet et aussi le nature virale de Réseautage social , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne et aussi le sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur au sein de leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

La plupart des entreprises attendre une crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Au cas où votre Si la société n'a pas une bonne urgence frappe, il ya peu "réputation" à retombent sur et finira peut devenir endémique. est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base recherche marketing sur les moteurs

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