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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 internautes travers le monde , et que nombre est en hausse est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook entrer en contact le monde ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet être un "droit humain fondamental», et dit que la prochaine siècle apporte par rapport à un passage de un commercial une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , le net étant une force motrice motivation au sein de notre dans votre économie américaine. Ceux relié à la sont activement à la recherche sur des informations concernant les entreprises et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscients que leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être le élément clé pour être rentable.

Quoi Gestion de la réputation en ligne?

Tout simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. L'internet donne à chacun la puissance pour créer, il est donc plus simples pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une de produits ou services . Dans le passé , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu , mais nature virale de la avec l'internet a créé le bouche-à-bouche avis robuste armes - et la manière et exactement comment que votre votre entreprise répond peut effectivement plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande clientèle sont le meilleur défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En termes de El né de gestion de la réputation, peu a changé a évolué. Lorsque ceux qui savent votre logo et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux Avoir la capacité de Retour Vous up, tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations ciblant lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et les plus et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant le courant dominant de la disponibilité le net, ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était extrêmement puissant - travers le semaines avec le diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était avant la et Réseautage social . Etes-vous en mesure de combien plus dévastant l'histoire sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire avec le Internet et nature virale de marketing des médias sociaux , gestion de la réputation est maintenant gestion de la réputation en ligne et sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Si votre Si la société n'a pas n'a pas une bonne construit avant une crise frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à choisissent plutôt et peut devenir endémique. est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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