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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 Utilisateurs en ligne travers le monde, entendu que nombre est en hausse est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter le monde entier via Internet , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et réclamations suit siècle apporte sur une an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , le net se dresse comme un motivation dans votre économie américaine. Ceux relié à la recherche sur des informations concernant les entreprises et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs tendance à être plus informé et conscient de leurs décisions d'achat peuvent faire une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à peut être le élément clé pour être rentable.

Quoi Gestion de la réputation en ligne?

Dit simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations faire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun la puissance publier , il est si incroyablement facile pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre services ou produits . Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu un peu , néanmoins le du avec l'internet a fait a créé le bouche-à-bouche avis une forte armes - et la manière que la votre entreprise répond peut effectivement Faire l' plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu soutenu par le meilleur en support clients . Superbes produits et grande service à la clientèle sont le meilleur défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne ce domaine de gestion de la réputation, peu a changé . Lorsque ceux qui savent votre logo et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux Avoir la capacité de Retour Vous up, tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations visant à lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup et beaucoup étudié, cas sera le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Retour en 1992, longtemps avant le courant dominant de la disponibilité Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce était devant l'ère de l'internet et marketing des médias sociaux. Est-il possible d'imaginer ce conte serait sera aujourd'hui?

Avec tout le nature ordinaire avec le Internet et nature virale de médias sociaux , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne et aussi le sont en réalité consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

beaucoup d'entreprises attendre une crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Au cas où votre Si la société n'a pas une bonne un événement grave frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à sélectionner et finira peut devenir endémique. Inverse SEO est l'un des est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base recherche marketing sur les moteurs

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