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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 Utilisateurs en ligne travers le monde , et que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettront Facebook pour connecter le monde entier via Internet , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et États qui suit siècle apporte par rapport à un passage de an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une certaine avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , le net étant une force motrice alimentation au sein de notre dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet sont activement à la recherche plus de connaissances sur les entreprises et les marques types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sera plus informé et conscients que leurs décisions d'achat peut produire un différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Tout simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, l'aide que informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le filet donne à chacun l'énergie publier , il est donc plus simples pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre du produits. Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu peu, mais du avec l'internet a fait a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière et comment que la votre entreprise répond peut certainement créer le produire le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est sûrement une processus continu soutenu par le meilleur en support clients . Superbes produits et grande service à la clientèle sont le meilleur défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. Quand il se agit El né de gestion de la réputation, peu a changé est différente . Lorsque ceux qui savent votre nom de marque et croient fermement dans votre produits et idéaux CAN Retour Vous up, il est facile de tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup étudié, cas peut être le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Haut 1992, longtemps avant bien avant le courant dominant de la disponibilité le web , ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et conduit à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était avant la et médias sociaux . Etes-vous en mesure de combien plus conte serait sera aujourd'hui?

Avec tout le nature ordinaire du Internet ainsi que la nature virale de marketing des médias sociaux , gestion de la réputation est devenu gestion de la réputation en ligne et aussi le sont maintenant consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendre crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est un lot est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas une grande base construit avant une crise frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à retombent sur et finira peut devenir endémique. est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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