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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Ces jours il ya 2400000000 Utilisateurs en ligne travers le monde, qui nombre est en hausse est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook entrer en contact le monde entier ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et États qui suit siècle fournit en ce qui concerne un an industrielle une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec les numéros existants, le web étant une force motrice alimentation dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet sont activement à la recherche plus de connaissances sur les entreprises types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sera plus informé et conscient de leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne peut être le élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Dit simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour créer engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun l'énergie publier , il est donc plus facile que jamais pour un pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une services ou produits . Auparavant , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu , néanmoins le avec l'internet a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière et exactement comment que la votre entreprise répond peut effectivement plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le meilleur en support clients . Superbes produits et grande support clients travaux meilleure défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. Quand il se agit ce domaine de gestion de la réputation, peu a changé est différente . Lorsque gens qui savent votre logo et croient fermement dans votre produits et idéaux Avoir la capacité de Retour Vous up, tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations ciblant lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des plus grand nombre, et les plus et beaucoup étudié, cas peut être le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant bien avant option le net, ABC envoyé caméras infiltration à droite dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était extrêmement puissant - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce est avant la et Réseautage social . Est-il possible d'imaginer ce conte pourrait être sera aujourd'hui?

Avec tout le nature ordinaire de la Internet et nature virale de Réseautage social , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne ainsi que "les journalistes" de l'histoire sont en réalité consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

La plupart des entreprises attendre crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas n'a pas besoin une bonne un événement grave frappe, il ya peu "réputation" à retombent sur et rumeurs sur Internet deviendront peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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