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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Aujourd'hui, il ya 2400000000 internautes travers le monde, et que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter le monde entier ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et États qui suit siècle apportera sur une une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une certaine avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré le courant , l'Internet étant une force motrice alimentation l'intérieur de notre dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet sont activement à la recherche sur des informations concernant les entreprises et les marques types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sera plus informé et conscient que leurs décisions d'achat peuvent faire une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être le élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Dit simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun la capacité pour créer, il est donc plus simples pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre services ou produits . Dans le passé , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu peu, mais du avec l'internet a fait a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière votre entreprise répond peut effectivement plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu soutenu par le plus efficace en service à la clientèle . Superbes produits et grande clientèle sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. Quand il se agit El né de gestion de la réputation, peu a changé . Lorsque ceux qui savent votre marque et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux Avoir la capacité de Retour Vous up, il est possible de dissiper les rumeurs et de garder tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Haut 1992, longtemps avant bien avant accessibilité le net, ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines de la diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et conduit à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était avant le et Réseautage social . Pouvez-vous combien plus dévastant l'histoire pourrait être sera aujourd'hui?

Avec tout le nature ordinaire du Internet et aussi le nature virale de médias sociaux , gestion de la réputation est devenu gestion de la réputation en ligne et sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup armés avec meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

De nombreuses organisations attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est un lot est plus difficile, cependant. Si votre Si la société n'a pas un solide un événement grave frappe, il ya peu il ya peu de changement "réputation" à choisissent plutôt et rumeurs sur Internet deviendront peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base l'optimisation des moteurs de recherche

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