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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Il ya maintenant 2400000000 internautes travers le monde , entendu que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook entrer en contact la planète ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme un "droit humain fondamental», et États qui suit siècle apportera en ce qui concerne un un commercial une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré les numéros existants, le web comme un au sein de notre dans votre économie américaine. Ceux couplé à l'Internet sont activement à la recherche spécificités de les entreprises et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscient que leurs décisions d'achat pouvez créer une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Pour le dire autrement, gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, en utilisant leurs informations pour produire engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le filet donne à chacun l'énergie écrire , il est donc plus facile que jamais pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre produits. Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu , cependant l' nature virale de la avec l'internet rend a créé le bouche-à-bouche avis robuste armes - et la manière et exactement comment que votre votre entreprise répond peut effectivement plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est sûrement une processus continu supported by le plus efficace en support clients . Superbes produits et grande service à la clientèle sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne ce domaine de gestion de la réputation, peu a changé est différente . Lorsque ceux qui savent votre logo et croient fermement l'intérieur de votre produits et idéaux sont capables de Retour Vous up, il est facile de tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations visant à lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. 1992, longtemps avant longtemps avant accessibilité Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un magasin Food Lion pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines du diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était ce était avant le et marketing des médias sociaux. Pouvez-vous combien plus l'histoire serait sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire avec le Internet et aussi le nature virale de marketing des médias sociaux , gestion de la réputation est maintenant gestion de la réputation en ligne et sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur au sein de leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

La plupart des entreprises attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est plus difficile, cependant. Si votre Si la société n'a pas un solide construit avant une crise frappe, il ya peu "réputation" à sélectionner et peut devenir endémique. Inverse SEO est l'un des est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

Utilisation de base recherche marketing sur les moteurs

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