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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Ces jours il ya 2400000000 Utilisateurs en ligne travers le monde , entendu que nombre est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettra Facebook pour connecter la planète ligne , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet comme "droit humain fondamental», et dit que la prochaine siècle apporte par rapport à un passage de une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une certaine avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré le courant , le web se dresse comme un dans votre économie américaine. Ceux relié à la recherche sur des informations concernant les entreprises types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sont plus informé et conscient de leurs décisions d'achat peut produire un différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à prise de conscience de la réputation en ligne pourrait être le élément clé pour être rentable.

Quel est Gestion de la réputation en ligne?

Dit simplement , gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, l'aide que informations pour créer engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. L'internet donne à chacun l'énergie pour créer, il est donc plus facile que jamais pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre produits. Avant, le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu un peu , mais du avec l'internet a fait a créé le bouche-à-bouche avis une forte armes - et la manière et exactement comment que la votre entreprise répond peut certainement créer le produire le plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le meilleur en support clients . Superbes produits et grande service à la clientèle sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne la région de Bradenton de gestion de la réputation, peu a changé . Lorsque gens qui savent votre logo et croient fermement au sein de vos produits et idéaux CAN Retour Vous up, et tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations dirigé at lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Un des , et beaucoup étudié, cas sera le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Haut 1992, longtemps avant longtemps avant option Internet , ABC envoyé caméras infiltration dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - pendant la semaines du diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et abouti à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était avant le et marketing des médias sociaux. Etes-vous en mesure de ce conte pourrait être sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire du Internet et aussi le nature virale de médias sociaux , gestion de la réputation est devenu gestion de la réputation en ligne et aussi le sont devenus consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

La plupart des entreprises attendent un crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive sera beaucoup est plus difficile, cependant. Si la société n'a pas n'a pas besoin une grande base construit avant une crise frappe, il ya peu si vous ne avez pas "réputation" à retombent sur et finira peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

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