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Gestion de la réputation en ligne: Vs. proactive Réactif

Gestion de la réputation en ligne peut faire ou pourrait faire ou casser l'image de votre entreprise. Ces jours il ya 2400000000 internautes travers le monde , qui nombre est en hausse est en plein essor. PDG de Facebook Mark Zuckerberg encore accentué le mouvement vers Internet dans le monde entier par l'annonce de la création de internet.org - un consortium avec les fabricants de téléphones, les sociétés de navigateur et l'infrastructure réseau fabrique qui permettront Facebook pour connecter le monde entier via Internet , en dépit des obstacles économiques.

Zuckerburg cite connectivité Internet être un "droit humain fondamental», et États qui suit siècle fournit en ce qui concerne un un commercial une petite annonce, l'économie axée sur les ressources à une avec une économie fondée sur la connaissance. Même avec Malgré la présente , l'Internet se dresse comme un alimentation l'intérieur de notre dans votre économie américaine. Ceux relié à la recherche spécificités de les entreprises et les marques et types qu'ils soutiennent. Cette légion d'acheteurs sera plus informé et conscients que leurs décisions d'achat peuvent faire une différence, relations conséquent établissant et en accordant une attention à concentrer sur pourrait être l'élément clé élément clé pour être rentable.

Quoi Gestion de la réputation en ligne?

Pour le dire autrement, gestion de la réputation en ligne étudie la réputation et l'image de marque de votre entreprise en ligne, aide informations pour créer engagements proactives et rapidement gérer toute mauvaise presse ou des examens. Le site donne à chacun l'énergie pour créer, il est si plus simples pour un pour obtenir un consommateur mécontent ou un ancien employé d'exprimer leurs opinions de votre d'une services ou produits . Dans le passé , le bouche-à-bouche pourrait nuire un peu , cependant l' avec l'internet rend a créé le bouche-à-bouche avis un puissant armes - et la manière que la votre entreprise répond peut effectivement plus grand impact. Une bonne gestion de réputation en ligne est un processus continu supported by le meilleur en service à la clientèle . Superbes produits et grande support clients sont les plus utiles défense contre les mauvaises critiques et les affectations négatifs. En ce qui concerne ce domaine de gestion de la réputation, peu a changé a évolué. Lorsque ceux qui savent votre nom de marque et croient fermement dans votre produits et idéaux CAN Retour Vous up, il est possible de dissiper les rumeurs et de garder tandis commentaires négatifs de se propager.

Gestion de la réputation était à l'origine d'un public ouverte une fonction de relations visant à lutte contre des articles de presse négatifs ou la télévision expose. Parmi les , et beaucoup et beaucoup étudié, cas est le ABC Nouvelles PrimeTime direct exposer impliquant magasins Food Lion. Retour en 1992, longtemps avant bien avant accessibilité le net, ABC envoyé caméras infiltration dans un pour diffuser mishandlings brut de la nourriture. Le spectacle était efficace - toute la semaines avec le diffusion, part Food Lion ont baissé de 1,3 milliards de dollars et des pertes de profit nixed les plans d'expansion de Food Lion et conduit à déclenché la fermeture de 88 magasins à l'échelle nationale. Encore une fois, ce était avant la et médias sociaux . Etes-vous en mesure de ce conte serait sera aujourd'hui?

Utilisation du nature ordinaire du Internet et aussi le nature virale de médias sociaux , gestion de la réputation devient gestion de la réputation en ligne ainsi que "les journalistes" de l'histoire sont en réalité consommateurs quotidiens - dont beaucoup équipé meublé avec l'équipement vidéo cachée dans leur au sein de leur l'intérieur de leurs smartphones.

Réactif Online Reputation Management

La plupart des entreprises attendre une crise de grève avant qu'ils utilisent des stratégies de gestion de la réputation. Gestion de la réputation en ligne réactive est plus difficile, cependant. Au cas où votre Si la société n'a pas n'a pas une grande base urgence frappe, il ya peu "réputation" à choisissent plutôt et peut devenir endémique. est parmi les est probablement les armes les plus puissantes dans le dans le l'intérieur de la guerre de la gestion de réputation en ligne réactive.

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